Compras & Devoluciones
Políticas de compra
Comprar en TecnoPc es muy sencillo.
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Regístrate en nuestra tienda online o entra con tu cuenta de cliente
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Visita el catálogo y añade productos a la cesta de la compra
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Confirma el pedido: indica tus datos de facturación y de envío y elige la forma de pago
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Recibe tu pedido
Normalmente, la entrega estándar es en 24 horas hábiles, son tiempos estimados y las agencias suelen hacer repartos hasta las 19.00h aproximadamente.
Un paso antes de confirmar tu pedido, te presentaremos una pantalla con el detalle completo de tu compra. Verás los artículos de tu pedido, su precio y disponibilidad en el momento de la compra, los gastos de envío, la forma de pago y los gastos de gestión, si lleva.
Te enviaremos un e-mail con todos los datos del pedido, incluyendo la disponibilidad de los artículos en el momento de la compra.
Enviamos los pedidos, siempre, tras la confirmación del pago, excepto en los pagos contrarreembolso.Una vez que el pedido salga de nuestro almacén, emitiremos la factura, te la enviaremos por email y la podrás descargar desde tu Listado de pedidos.
Política de devoluciones
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1.1. Localiza el pedido en la sección Pedidos de tu panel de usuario
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1.2. Haz clic en "Devolver" y selecciona el artículo
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1.3. Indica el motivo de la devolución
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1.4. Elige si enviamos a nuestra agencia o si nos lo envías por tus medios
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1.5. Haz clic en Finalizar
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2.1. Guarda el producto completo, con su caja y accesorios originales, en una caja resistente o en la que recibiste el pedido
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2.2. Imprime la etiqueta que te habremos enviado por email, también está en "Devoluciones y garantías" de tu panel de usuario
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2.3. Pega la etiqueta en el exterior de la caja y ciérrala con precinto
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3.1. Si solicitaste la recogida, nuestra agencia pasará a recogerlo en la fecha que indicaste
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3.2. Si lo envías por tus medios, esperaremos su llegada
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4.1. Si el producto no te gustaba, al llegar el paquete te devolveremos el dinero que pagaste
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4.2. Si se trataba de una garantía, te enviaremos una unidad nueva o haremos una reparación